7個Line@生活圈行銷實戰法則


Line@在台灣是越來越火紅了,因此有越來越多朋友常常詢問:Line@生活圈究​​竟該如何經營比較好?

這個答案對每一位網路行銷專家來說可能都不盡相同,在此僅與各位分享自身經驗和探討,適不適合用於你本身所處的產業中請自行評估和採納。

首先,談談Line@生活圈的行銷邏輯吧。

不建議企業將Line@生活圈只是當作一個網路銷售管道,現在大多數的企業需要的根本不是銷售管道了,開個網店再容易不過了。企業缺的是品牌力度、需要的是消費者信任,如果用戶不接受你的品牌、不信任你,你的銷售只會讓用戶反感,加入Line@生活圈封鎖你也只是遲早的問題罷了。

企業應該將Line@生活圈作為品牌的根據地,要吸引更多人成為關注你的普通粉絲,再通過內容和溝通將普通粉絲轉化為忠實粉絲,當粉絲認可品牌、建立信任,自然就會成為你的顧客。

而Line@生活圈的經營原則大概離這7點相去不遠:


1、切忌過度內容群發造成騷擾

現在絕大多數的人不會只入一個Line@生活圈或Line官方帳號,每天如果都群發訊息很容易讓用戶看不過來,甚至討厭而想關閉通知或封鎖。

群發不是不行,而是要控管頻率和品質問題。

內容不一定都需要是圖文,也可以是一些短文,關鍵在於內容能否引發粉絲思考、形成良好的互動效果。


2、要有好的內容定位和計畫

內容的定位需要妥善結合企業的特點,同時又能從用戶的角度去著想,而不一味地發送產品訊息,記住Line@生活圈不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的Line@生活圈當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,並願意和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。

要記住,用戶是衝著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,內容永遠是王道。


3、即時性、貼心地互動溝通

Line@生活圈的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以互動回覆必不可少的。

再次我比較反對設置自動回覆,這看似方便但其實顯得沒誠意,Line@生活圈要能夠做到適時的互動,做不到這一點很難貼近粉絲。


4、關鍵字自動回覆要清楚明瞭

Line@生活圈經營久了,積累的內容沉下去是很可惜的,建立豐富易查的關鍵字回覆就非常必要。

其次是為了讓粉絲方便快速的找到他需要的內容,同時增加互動度。


5、O2O 虛實整合線上到線下

很多人都把心思放在網路上,但從溝通的效果而言,線下顯然是效果最好的方法,也更容易拉近感情。

線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培養忠實粉絲,Line@行銷能產生更鮮活、更真實、更有親和力。

另外,Line@生活圈光靠自然增長粉絲是很有限的,線下活動也是增加粉絲的重要手段。


6、向優秀的競爭對手學習看齊

想做好Line@行銷一定要有開放的心態,記住:競爭對手往往是最好的老師,別再閉門造車了!

要積極關注競爭對手的Line@生活圈,如果你關注了10個競爭對手的Line@生活圈,就有10個機會能讓你學到更多東西。


7、堅持、堅持、還是再堅持

堅持很重要,Line@生活圈行銷不能只靠一招鮮,需要長期持續投入和付出,長期堅持下去,在實踐中不斷積累經驗、培養粉絲之間的情感,目標才有可能真正實現。