Line@行銷四大基礎技巧關鍵



Line@的最大功用是可以幫企業和用戶之間的互動交流創造基礎,因為Line@強互動性,容易拉進相互間的溝通距離,這也使Line@行銷成為現代許多企業的"新寵"。Line@可以採取哪些措施,以便對用戶消費意願和行為產生積極影響?

以下是Line@行銷四大基礎技巧關鍵:

一、提供Line@粉絲有用訊息

許多企業成立Line@之後一般都會向關注的粉絲發送關於產品或服務的資訊,這部分並沒有問題,但重點在於用戶如果只能從企業帳號上獲得這些訊息,一般都會疲乏。

因此,有用的訊息才能讓粉絲不封鎖持續關注你,從而對企業有一個良好的印象及認知。

二、讓能娛樂粉絲

娛樂性是一個被越來越多的人所接受和喜歡的方式,尤其是在當前的網路環境下。當前隨著社會節奏的加快、工作壓力的增大,許多人將空餘的大部分時間放在網路上,試圖通過網路尋找一些生活的樂趣。

因此,像搞笑影片、圖片、笑話...等應運而生,許多企業也試圖改變以往的網路行銷風格,採取更加娛樂的方式進行。通過Line@發訊息時,娛樂也能成為是一種有用的訊息模式,更會帶給粉絲一種良好的情緒,這種積極的情緒便會影響用戶的行為意願。

三、增強用戶互動

互動性在企業與用戶之間的作用一直不可被忽視。在傳統行銷環境中,企業或者商家主要都是通過面對面或電話讓顧客了解其產品、服務。而在網路環境中,這種互動性變得更加自由隨性,其不受時間、地域限制,通過社群平台或者及Line就能輕鬆實現企業與用戶之間隨時隨地的互動。

Line作為一款即時通訊工具,用戶之間的一對一的關係是非常強的,讓互動變得簡單有效。所謂的Line@行銷也是充分利用了這種超強關係進行行銷的。

通過與用戶之間的互動交流,企業將更加了解其目標用戶的需要。對於用戶而言,頻繁互動對其態度影響也是十分明顯的,通過互動,其不僅可以從企業獲得自己有用的資訊,也可以獲得相應的客戶服務。

四、建立信任度

在網路環境下,電子商務發展的一個重要阻礙就是其所存在的風險性。用戶在使用Line同樣面臨風險問題。例如,商品廣告轟炸、陳列圖片與實物不符、浪費時間、個人隱私被洩露...等等。

為了促進用戶的消費,這些風險必須降低甚至消除,這便需要企業在不斷完善自身產品質量與服務的同時,還必須與用戶之間建立起良好的信任關係。


企業要想做好Line@行銷,可以有不同的比例分配,但不能有明顯的缺失,否則就容易導至被封鎖囉!